Диагностика зависания и неисправностей компьютера
Для этого необходимо:
1. Выключить компьютер, отсоединить кабель питания от сети и от системного блока, снять крышку компьютера. Отключить от компьютера телекоммуникационный сетевой кабель, а затем:
• установить переключатель на системной плате (что это за переключатель, пользователь может узнать из документации на компьютер или «Руководства пользователя ПК») в положение «закрыть» для сброса текущей конфигурации;
• закрыть крышку комш ютера и подсоединить только кабель питания;
• включить ПК (этим пользователь сбросит те значения, которые записаны в памяти);
• подождать, пока ПК не загрузится. На экран дисплея может быть выведено сообщение о том, что память очищена и перед перезагрузкой необходимо поставить переключатель в положение «открыть». Далее необходим выключить ПК, отсоединить кабель питания и снять крышку системного блока,
• установить переключатель системной платы в положение «открыть», чтобы сделать возможной запись в память конфигураии.
2. Закрыть крышку системного блока ПК и подсоединить кабели питания и телекоммуникационные кабели.
3. Включить ПК. На экране дисплея может появиться сообщение о неправильной конфигурации. После этого загрузка будет остановлена. Для продолжения загрузки нужно нажать любую клавишу. На экране будут появляться следующие сообщения об ошибках:
«CMOS checking is invalid» («контрольная сумма неправильна»)
«Default values will be loaded» («будут загружены стандартные по умолчаню значения») «Press any key to continue» («для продолжения нажмите любую клавишу»)
4. Нажать клавишу (это может быть F2 или F7) для загрузки SETUP. В память конфигурации автоматически загрузятся и будут сохранены там значения конфигурации по умолчанию, то есть те значения, которые являются стандартными для данного ПК.
5. Если вы хотите сделать какие-то другие изменения конфигурации, вам нужно будет войти в SETUP, подставить эти значения, сохранить их и выйти из SETUP.
5. Пользователь не может выключить компьютер
1. Поскольку все современные ПК снабжаются режимом энергосбережения, то в процессе эксплуатации компьютера часто возникает ситуация, при которой пользователь не может выключить ПК. В этом случае можно посоветовать следующее:
• разблокируйте пароль в ПК, т. е. снимите его;
• убедитесь, что вы не находитесь в режиме приостановки работы (suspend) — естественно, в этом случае выключение ПК может привести к риску потери информации, которую вы обрабатываете;
• при нажатии кнопки выключения сети (питания) и удержания ее в этом положении больше 4 секунд ПК должен выключиться. Заметим, что операционная система закрывается при таком выключении некорректно.
Отказы и зависания аппаратного (hard) характера
1. Дисплей не работает
Если дисплей не отображает правильно информацию, поступающую на него с системного блока или не читаются буквенно-цифровые сообщения, проверьте, правильно ли выбран режим дисплея. Для исправления ситуации выберите режим дисплея в соответствии с рекомендациями операционной системы.
В случае, если на экране дисплея нет изображения, а клавиатура, дисководы и другие периферийные устройства работают нормально, проделайте следующее:
• проверьте, вставлен ли силовой кабель в дисплейный блок и в каком положении находится выключатель сети (должно быть «switch on»);
• убедитесь, что регулировки яркости и контрастности работают нормально;
• проверьте, правильно ли подключен сигнальный кабель дисплея к системному блоку;
• выключите дисплей и извлеките из розетки сетевой кабель;
• отсоедините сигнальный кабель от дисплея (если это возможно) и проверьте целостность контактов в разъеме кабеля.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129